準備登機

1. 乘坐來往香港 – 澳門航班的乘客和澳門往深圳的乘客請於航班起飛前 20 分鐘到達香港或澳門候機室；而乘坐深圳往澳門航班的乘客請於於航班起飛前 30 分鐘到達位於深圳機場的直升機候機室，並出示閣下的旅遊證件以便我們的地勤人員為閣下安排機票及辦理登機手續。
2. 航班一經確認，請謹記攜帶網上訂票時所選用之信用卡，以便核對。

行李收費及資料

每位乘客（嬰兒除外）可攜帶最多 5 公斤手提行李及免費攜帶 7 公斤托運行李。

根據澳門民航局的航空通告，由2019年3月1日起，乘客禁止以任何方式攜帶打火機及火柴乘搭直升機；

乘客禁止在隨身行李和手提行李攜帶收合後超過三十公分的自拍棍、相機/錄像機三腳架和單腳架。收合後長度超過三十公分的以上物品必須以托運行李方式運輸。

有關進一步資訊，請參閱 澳門民航局 網站。

嬰兒收費及資料

嬰兒之定義

未滿兩歲之嬰兒.

常見問題

1. 享用我們提供的直升機服務時，我們受任何保險計劃保障嗎?
   所有乘搭我們提供航班的乘客均受到國際認可的航空保險計劃保障。詳情可向本公司查詢。
2. 如何前往直升機場?
   請參看方向指南。
3. 當我抵達香港國際機場後，如何前往香港直升機場?
   請參看方向指南。
4. 應該怎樣計劃我的直升機旅程呢?
   請聯絡我們富經驗的客戶服務員或參看目的地指南，他們會給予專業的意見助您計劃旅程。靈活及極具彈性的安排必定能令你稱心滿意。
5. 孕婦能否享用我們提供的服務?
   一般而言，孕婦乘搭直升機不會碰上任何問題。但我們仍建議孕婦於安排行程前徵詢主診醫生的意見。 滿32 週的孕婦必須攜帶簽發的醫療證明，醫療證明的內容須包括: 你適合乘坐飛機。請注意：為了孕婦的安全及健康著想，如你未能出示醫療證明、如醫療證明已過期或醫療證明不能提供上 述所需資料，我們保留拒絕孕婦登機的權利。 任何懷孕乘客宣稱適合乘坐直升機均須簽署免責書。
6. 嬰兒能否享用我們提供的服務?
   我們歡迎滿三個月以上的嬰兒成為我們的乘客。 每一名嬰兒乘客（滿三個月至未滿兩歲）必須由一名監護人陪同。 每位成人可免費攜帶一名未滿兩歲之嬰兒，而該嬰兒須繳付政府稅及保險附加費但不佔座位。每航班最多可安排兩名未滿兩歲之嬰兒乘坐。
7. 兒童／未成年乘客能否獨自乘坐空中快線?
   兒童乘客（未滿十二歲）必須由一名監護人陪同。未成年乘客（滿十二歲至未滿十八歲）能獨自乘坐我們的航班。